Toimituskäytäntö

Yleistä

Aurablisse on sitoutunut toimittamaan tilauksesi turvallisesti, tehokkaasti ja huolellisesti. Tässä toimituskäytännössä kerrotaan, kuinka käsittelemme, lähetämme ja toimitamme tilauksesi.

Toimitustavat ja -maksut

Tarjoamme erilaisia toimitusvaihtoehtoja sijaintisi ja tilauksesi tietojen mukaan.

• Toimituskulut lasketaan kassalla.

• Ehdot täyttäville tilauksille voidaan tarjota maksuton vakiotoimitus kassalla ilmoitettujen ehtojen mukaisesti.

• Toimituskulut ja saatavilla olevat toimitustavat voivat vaihdella kohdemaan ja kuljetuspalvelujen saatavuuden mukaan.

Käsittely- ja toimitusajat

Tilaukset käsitellään ja valmistellaan lähetystä varten tavallisesti 3–6 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta.

Toimitusaika vaihtelee sijaintisi ja valitsemasi toimitustavan mukaan.

Huomioithan seuraavat asiat:

• Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita.

• Viivästyksiä voi aiheutua tullikäsittelystä, kuljetuspalvelujen häiriöistä tai muista vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista tekijöistä.

Kansainväliset toimitukset

Aurablisse toimittaa tilauksia valittuihin kansainvälisiin kohteisiin.

Huomioithan seuraavat asiat:

• Maasi säännöksistä riippuen tilaukseen voidaan soveltaa ylimääräisiä tullimaksuja, veroja tai tuontimaksuja.

• Asiakas vastaa näistä maksuista.

• Suosittelemme tarkistamaan ennen tilauksen tekemistä, että toimitustietosi ovat täydelliset ja oikein.

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse lähetysvahvistuksen, joka sisältää seurantanumeron.

Seurantanumeron avulla voit seurata toimituksesi etenemistä kuljetusliikkeen seurantapalvelussa.

Vahingoittuneet tai puuttuvat tuotteet

Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena, virheellisenä tai puutteellisena, ota meihin yhteyttä kahden päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta.

Jotta voimme ratkaista asian mahdollisimman nopeasti, liitä viestiisi:

• Tilausnumerosi

• Selkeät valokuvat vastaanottamistasi tuotteista, jos mahdollista

Käsittelemme tapauksesi ja pyrimme tarjoamaan sopivan ratkaisun mahdollisimman nopeasti.

Palautukset ja vaihdot

Lisätietoja palautuksista ja vaihdoista löydät palautus- ja peruuttamiskäytännöstämme.

Toimituskäytännön muutokset

Aurablisse pidättää oikeuden päivittää tai muuttaa tätä toimituskäytäntöä milloin tahansa. Ajantasaisin versio on aina saatavilla verkkosivustollamme.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää lähetyksistä tai toimituksista, ota meihin yhteyttä: info@aurablisse.com