Palautuskäytäntö

Aurablissen palautus- ja peruuttamiskäytäntö

Peruuttamisoikeus

Sijainnistasi riippuen sinulla voi olla oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Palautuksen tai peruuttamisen edellytyksenä on, että:

  • Tuotteet ovat käyttämättömiä, avaamattomia ja alkuperäisessä sinetöidyssä pakkauksessaan.

  • Tuotteet palautetaan jälleenmyyntiin soveltuvassa kunnossa.

Tämän käytännön tarkoituksena on ylläpitää tiukkoja terveys-, turvallisuus- ja hygieniavaatimuksia erityisesti ihon- ja vartalonhoitotuotteiden osalta.

Kanadassa asuvien asiakkaiden peruuttamisoikeus koskee ainoastaan tilanteita, joissa tuote on viallinen, vahingoittunut tai ei vastaa tuotekuvausta.

Aloittaaksesi peruuttamisprosessin ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa osoitteessa: info@aurablisse.com

Hyvitykset

Kun pyyntösi on hyväksytty, hyvitys käsitellään 14 päivän kuluessa ja palautetaan alkuperäiselle maksutavallesi.

Huomioithan seuraavat asiat:

  • Toimituksen vakiokulut sisällytetään hyvitykseen silloin, kun palautus täyttää hyvityksen ehdot.

  • Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei tuote ole viallinen, vahingoittunut tai väärä.

  • Hyvitys maksetaan vasta sen jälkeen, kun palautetut tuotteet on tarkastettu ja hyväksytty.

Tuotteet, joita ei voi palauttaa

Hygienia- ja turvallisuussyistä seuraavia tuotteita ei voi palauttaa eikä niistä voi saada hyvitystä:

  • Avatut tai käytetyt ihon- ja vartalonhoitotuotteet.

  • Hygieniatuotteet, joiden sinetti on avattu.

  • Personoidut tai mittatilaustyönä valmistetut tuotteet.

Emme voi hyväksyä sellaisten tuotteiden palautuksia, joita ei voida terveys- ja turvallisuusmääräysten vuoksi myydä uudelleen, ellei tuote ole saapunut viallisena tai vääränä.

Tilausten peruuttaminen

Tilaus voidaan peruuttaa ainoastaan ennen sen lähettämistä. Kun tilaus on lähetetty, sitä ei voida enää peruuttaa, ellei sovellettava kuluttajansuojalainsäädäntö toisin edellytä.

Lunastamattomat tai vastaanottamatta jätetyt toimitukset

Kohtuullisen hinnoittelun ylläpitämiseksi ja tarpeettoman jätteen vähentämiseksi tilauksesta veloitetaan 15 euron käsittelymaksu, jos tilaus:

  • Kieltäydytään vastaanottamasta toimituksen yhteydessä.

  • Jätetään noutamatta noutopisteestä.

  • Palautuu virheellisen tai puutteellisen osoitteen vuoksi.

Maksu kattaa toimitus-, palautuskäsittely- ja uudelleenvarastointikulut.

Tekemällä tilauksen Aurablisselta hyväksyt tässä käytännössä esitetyt ehdot.